図解でわかるコールセンター/ヘルプデスク 投稿日 2006-02-02 更新日 2018-10-20 著者 タケシ カテゴリー 2.経営とマネジメント 新しいビジネス構築の中核となるコールセンター等のマネジメント変革の実務書! HDI二認定試験対応 (2006年以前に読んだ本の記録) 日本能率協会コンサルティング この記事を書いた人 タケシ 通勤の往復で読んでます。 記事一覧