図解でわかるコールセンター/ヘルプデスク 2.経営とマネジメント Twitter Facebook はてブ Pocket LINE コピー 2018.10.202006.02.02 新しいビジネス構築の中核となるコールセンター等のマネジメント変革の実務書! HDI二認定試験対応 (2006年以前に読んだ本の記録)