なぜ、誰もあなたの要望を無視できなくなるのか？
話し方の秘訣は「感情の理解」にあった！
原書出版から40年以上が経つ今もなお世界中で使用されているコミュニケーションスキル
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amzn.to
10年以上前に学んだゴードンモデルを、もう一度セミナーで学びなおしている。
ということで、６年前に旧版も一度読んでいるけれど、
今回は、改訂版をもう一度読んでみた。
反省点だらけ・気付きだらけ・そして付箋貼りまくり。
これは教科書として何度も読み返す。