図解でわかるコールセンター/ヘルプデスク

新しいビジネス構築の中核となるコールセンター等のマネジメント変革の実務書!
HDI二認定試験対応

(2006年以前に読んだ本の記録)

この記事を書いた人

タケシ

通勤の往復で読んでます。